Minulou středu jsem čekal ve frontě na kebab a z nudy otevřel mobilní banku. Něco mě napadlo — co když většina lidí přehlíží nejdůležitější funkci, která jim reálně ochrání peníze? Ne, nejedná se o žádný skrytý mód pro milionáře, je to základ, jenže… upřímně, sám jsem to dřív přehlížel.
Možná jste i vy mezi těmi, kdo mají „všechno pod kontrolou“, dokud se nestane průšvih. Víte, o čem mluvím — phishing, náhodné transakce, někdo si objedná skútr na vaše jméno. Stačí přehlédnout detail. A právě o tom dnes.
Co je to rychlé blokování karty (a proč se na něj zapomíná)
Rychlé blokování karty zní skoro nudně, že? Běžná ikona v aplikaci, většinou v sekci „Karty“. Ale hele — moje sousedka z Libně přišla minulý měsíc o celou výplatu kvůli tomu, že váhala, kde přesně má v aplikaci tu zatracenou „blokaci“.
V drtivé většině českých bank je dnes možnost kartu okamžitě zamknout jedním kliknutím — nemusíte volat na infolinku nebo lovit papírek s číslem do banky. Karta se zmrazí během sekund, platby okamžitě končí (někdy, třeba u Monety nebo Air Bank, stačí krátký swipe nebo podržet prst). Problém je, že když to nevíte nebo to nikdy nezkusíte, ve stresu to většina lidí stejně neudělá včas.
Jak rychle blokování aktivovat — krok za krokem (nebo skoro)
- Otevřete aplikaci — většinou na hlavní obrazovce najdete kartu (někdy hlavní menu → „Karty“ nebo „Produkty“)
- Vyberte kartu, kterou potřebujete zablokovat. U většiny bank najdete tlačítko „Zablokovat“ nebo „Dočasně zablokovat“
- Potvrďte akci — některé aplikace vám ji ukáží ještě před PINem, jiné chtějí biometriku
A teď drobná past: některé banky (Fio, Equa) schovávají možnost do vedlejšího menu, nebo jí maskují pod ikonu tří teček. Nedávno jsme to s kolegyní ve firmě řešili asi půl hodiny — hledali jsme, klikali, až jsme málem poslali screenshot celé kartičky do firemního Slacku. Takže pokud to nevidíte na první pohled — hledejte ty tři tečky, nebo zkuste vyhledávání v apce (ne všude to funguje, asi aby nás trochu potrápili).
Proč se vyplatí mít funkci „natrénovanou“
Někomu přijde zbytečné zkoušet zablokovat kartu „nanečisto“ — ale podle mě právě tímhle ušetříte čas, nervy a potenciálně tisíce korun. Zažil jsem situaci, kdy s námi v chatu „Revolut nebo Moneta?“ řešil známý, jestli už jeho ztracenou kartu někdo použil. Odpověď: mezitím stihl někdo v Polsku provést dva nákupy. Než najdete cestu v aplikaci poprvé při panice, je už pozdě.
- Zkuste si alespoň jednou najít tuhle volbu bez stresu
- Případně nastavte limity na kartě — skoro každá banka umožňuje snížit transakce na nulu, když víte, že jedete do lesa bez internetu
Co jsem nedávno zjišťoval u zaměstnanců dvou velkých českých bank — většina klientů o rychlém blokování ví, ale polovina by ve stresu spíš zpanikařila, než klikla tam, kde má. No, asi i proto se o tom tak málo píše…
Kdy vám tahle funkce fakt zachrání účet
- Ztráta nebo odcizení karty: jasná věc, blokace zastaví všechny platby během sekund (doporučuju, fakt už jsem to dvakrát zkoušel — jednou omylem)
- Podezřelé transakce: stačí vidět nepovedený nákup na Amazonu? Hned zamknout
- Cestování: zapomněli jste kartu na benzince — okamžitý lock, ať nemusíte řešit telefonáty po půlnoci
Jo, možná mi něco uniká, ale v praxi je tohle rychlejší než emaily na podporu nebo čekání ve frontě v pobočce. Mnozí si myslí, že jim „to nikdy nestane“, ale znám už tři lidi, co byli přesvědčeni, že mají všechno vyřešené — no a pak přišel výpis s mínusem.
Na co ještě nezapomínat (alespoň podle mě)
- Zkontrolujte si, jestli vaše banka umožňuje blokaci i bez internetu — někde to jde přes SMS, což se hodí např. na chalupě bez signálu
- Zjistěte, jak rychle jde kartu znovu odblokovat — někde to banka blokne na dobro a musíte na pobočku
- Uložte si do telefonu číslo na nonstop linku banky — kdyby náhodou apka spadla, nebo jste ztratili i telefon
V našich končinách to není až tak běžné, ale rychlé blokování by podle mě mělo být stejně rutinní jako zámek u dveří. Ne vždy vše dopadne ideálně, i když si to představujeme…
Jak to vlastně shrnout?
Pokud vás zajímá, jak se ochránit přímo teď — najděte si blokaci karty ve své bance, ukažte doma partnerovi nebo dětem, kde přesně je. Jednou se to může hodit přímo vám, jindy někomu v okolí. A pokud máte tip na další zapomenutou funkci v mobilní bance, napište mi ho dolů do komentářů. Fakt by mě zajímalo, co přehlížím tentokrát — no, vy víte…
