Je to až neuvěřitelné, ale ještě před pár lety mnozí z nás používali mobil na dovolené v Chorvatsku jen nouzově — SMS domů, vypnout data, modlit se za Wi-Fi v kempu. Dnes už se doba změnila a roaming v EU je zdarma. Ale opravdu zdarma? Nedávno mi kolega při kávě vyprávěl svůj čerstvý příběh o „nečekané složence“ po návratu z Itálie… a rozhodl jsem se v tom konečně pořádně pohrabat.
Roam Like at Home. Co to vlastně znamená?
EU před pár lety zrušila poplatky za roaming. Všude kolem jsou plakáty a reklamy, že můžeme volat, datovat i psát SMS ve státech EU stejně jako doma. Pravda to je – ale jen částečně. Operátoři si (klasicky) našli cesty, jak si náklady dorovnat. Takže než budete nadšeně streamovat seriály u moře — čtěte dál.
Chemie konkrétních balíčků a FUP limitů
Možná to vypadá jednoduše: mám neomezená data doma, budu je mít všude v EU. Jenže… skoro všichni čeští operátoři (T-Mobile, O2, Vodafone) mají ve Všeobecných podmínkách ukryté 2 pasti:
- FUP limit – vaši „neomezenou“ porci dat často v EU omezí na třeba 25 GB měsíčně. Za další data platíte extra.
- Fair use policy – jestli se v cizině zdržíte déle než doma (třeba měsíc v kuse pracujete z Řecka), přijde vám automatická výstraha. A pak pěkně mastný příplatek.
minulý měsíc na to doplatil známý, co na Léto v Chorvatsku využil „firemní tarif“ – nečekal, že po třech týdnech přijde SMS: „Překročili jste rozumné využívání služby“. No, argumenty s operátorem byly o ničem. Dohadovali se doteď.
Typické pasti, které moc lidí přehlíží
O FUP už jste možná slyšeli, ale to zdaleka není vše. Tady pár nenápadných bodů, na které mě upozornil soused (má rodinu v Německu, je v tom zběhlý):
- Speciální balíčky, které platí jen v ČR – některé online služby nebo twist tarify vůbec v EU neberou. SMS neprojde, data se nenapočítají.
- Volání do ČR ze zahraničí vs. domů do zahraničí – pokud budete v Polsku volat do Itálie, platíte plnou pálku, jakoby EU nikdy neexistovala.
- Ostrovy a drobná území – Azory nejsou kontinentální Portugalsko, Madeira má vlastní tarify, Kanáry taky.
kolikrát to člověk zjistí, až když je pozdě. A navíc – roaming není všude „aktivovaný automaticky“. Některé karty vyžadují ruční povolení přes operátora.
Jak se nenechat nachytat (stručný check-list před cestou)
Nedávno v našem chatu padlo: „Kdo jede letos autem na Balkán, zkontrolujte, co opravdu vaše SIM-ka umí!“. Přidávám pár ověřených bodů:
- Zavolejte/zkontrolujte Můj operátor: kde přesně platí vaše podmínky? (nechcete řešit pokutu z Malty…)
- Zeptejte se na limity dat – kolik přesně a za co vám může být účtována extra částka.
- Nastavte si datový limit v telefonu. Fakt! Ušetří to nervy, když se omylem zapne update aplikací v noci.
- Vyhněte se drahým číslům – linky zákaznické podpory operátora z ciziny můžou stát ranec.
vlastně – osobně jsem si nastavil v mobilu upomínku, že po X dnech v zahraničí mám znova mrknout do aplikace operátora. Lepší být otravný, než řešit poplatky po dovolené.
Stojí za to řešit eSIMky a digitální služby?
Tohle je teď hit mezi mladými a freelancery. eSIM na pár dní, často koupená přímo v zahraničí, bývá levnější a často bez podobných háčků. Ale – má to své mínusy, zejména když potřebujete české číslo například pro banku nebo dvoufázové ověření. V mém případě jsem musel eSIMku vypnout kvůli bankovní SMS. Ale možná vy to máte jinak…
Závěr: Pozorně čtěte, i když už se těšíte na moře
Možná jsem vás trochu vystrašil — a možná jsem jenom staromil, co rád vše třikrát ověří. V každém případě, EU roaming zadarmo není vždy úplně zadarmo. Chvilka času před cestou vám může ušetřit solidní peníze i spoustu nervů. No, vy už víte…
Máte vlastní zkušenost s roamingem, ať už dobrou nebo špatnou? napište do komentářů, mrkneme na to s ostatními.
