Možná jste to už zažili – stáhli jste appku, která slibovala hory doly zadarmo. Nadšení střídá zděšení, když po měsíci přijde bankovní výpis a zůstatek na účtu poskočí nějakým zvláštním směrem dolů. Některé aplikace jsou jako chytrá horákyně – nabídnou „free trial” a ani nemrknete, už vám strhávají peníze. Nedávno jsme to řešili v našem firemním chatu: kdo z nás už takhle “přispěl” neznámému vývojáři, aspoň na kafe? Upřímně — není to výjimečné.
Co jsou skryté poplatky v aplikacích?
Možná jste na ně narazili při stahování “fitness trenéra“, „receptářů“ nebo různých scannerů dokumentů. Skrytý poplatek znamená, že platíte za něco ne zcela jasně — často až po pár dnech zkušební verze, nebo protože aplikace dovedně maskovala tlačítko “zrušit”. Můj kolega na to přišel až měsíc poté, co si stáhl rozpoznávač písma. A zrušit předplatné nebylo „na dva kliky“, ale spíš na půlden hledání v nastavení — no, vy to znáte.
Kde na vás tyhle poplatky nejčastěji čekají?
- Aplikace z Google Play a App Store: Free trial, pak automatické předplatné
- Streamovací služby: Skrytá předplatná za filmy/seriály navíc (třeba když omylem odsouhlasíte “premium package”)
- Online hry: Mikrotransakce, které se sčítají – kámoš z Brna nedávno nechal omylem za 14 dní v kartách skoro 900 Kč. Ani neví jak…
- Chytré nástroje a editory fotek: “Unlock all”, které stojí víc než měsíční lítačka v Praze
Jak poznat, že na vás číhá past?
Upřímně, někdy to pozná až vaše banka… Ale existují signály, na které se soustředit:
- Chybí jasná informace o výši poplatku nebo době trvání trialu
- Tlačítko “Zrušit” není na první (ani druhý) pohled vidět
- Aplikace chce okamžitě platební údaje, i když slibuje “zdarma”
- Recenze jsou plné stížností na účtování peněz bez varování – zkuste si je před stažením fakt přečíst
Docela mně překvapilo, kolik seniorů v našem městě (Jihlava – zdravím!) skončilo na pobočce banky, řešíc záhadné poplatky za “kalkulačku zdarma”. Ne vždy je to chyba uživatele, prostě některé “free” nabídky jsou past…
Praktické rady, jak se bránit
- Nikdy nezadávejte kartu, pokud si nejste úplně jistí: Platit až když aplikaci opravdu chcete. Pokud si už dnes nemůžete vzpomenout proč jste ji stáhli – nepotřebujete ji.
- Zkontrolujte předplatná v Google Play / App Store: Aspoň jednou za dva měsíce. Tam se nejčastěji schová to, co vám “vysává” peněženku.
- Zrušte trial ihned, pokud si aplikací nejste jistí: Dobré staré pravidlo – trial hned po aktivaci vypovědět, a pak případně obnovit, pokud vás aplikace fakt chytne.
- Udělejte si seznam předplatných v poznámkách v telefonu: Já to tak dělám. Překvapilo mě, kolik malých položek mi měsíčně mizelo – Spotify, Netflix, nějaký scanner, a tři appky, které už ani nemám na ploše.
- Nastavte si limitní kartu na online platby: Víte, ta debetka třeba jen s dvěma tisíci limitem nenechá aplikace “vysát” váš účet najednou.
A ještě rada od mojí mámy: „Když něco neznáš, neklikej a ptej se někoho mladšího.“ Funguje.
Co dělat, když už vám peníze zmizely?
V první řadě – klid. Zkuste hned zrušit předplatné přímo přes Google/Apple store a napište vývojáři. Většina obchodů nabízí aspoň částečné vrácení do 2 týdnů. Pokud platba byla podvodná – kontaktujte banku, někdy umí částky i reklamovat. Můj soused měl štěstí, že mu vraceli skoro vše, i když poprvé to trvalo měsíc. no, každý to má trochu jinak…
Nakonec — nejlepší obrana je prevence. Digitální svět je pestrý, ale někdy taky mazaný. Pokud se vám zdá, že to, co appka nabízí, je až moc výhodné — většinou to tak není. Vše si důkladně přečtěte (ano, bývá to nuda, ale fakt to šetří peníze).
Váš tip na závěr?
každý z nás má nějaký „poplatek za zkušenost“, o který už přišel. Pokud se vám povedlo odhalit nějakou extra vychytávku jak skrytým poplatkům předejít, napište to do komentářů. kolegové i sousedé za takovou radu poděkují — a možná já taky! Vlastně… hlavně si užijte klidnější den bez zbytečných výdajů. Víc asi dodat netřeba.
