Stalo se vám někdy, že vám na minutu ztuhl žaludek, když jste si nemohli najít mobil? Nedávno jsem v našem kancelářském chatu slyšel historku o kolegovi, kterému zmizel telefon v tramvaji číslo 9 — ve všech těch notifikacích napadlo málo koho, jak zabezpečit WhatsApp, aby v něm nezůstaly citlivé fotky nebo zprávy. Paradox: mnoho Čechů si myslí, že zálohovat chat stačí, ale WhatsApp nabízí mnohem chytřejší funkci, o které se skoro nemluví.
Co je to za „tajnou“ funkci a proč ji dost možná neznáte?
Možná vás to překvapí, ale WhatsApp má možnost dálkově deaktivovat účet — nejen zamknout obrazovku, ale všem osobám v chatu zabránit, aby se někdo cizí dostal k vašim zprávám či fotkám. Funguje trochu nenápadně: v aplikaci to nevyřešíte jedním klikem, musíte napsat na zvláštní e-mail podpory WhatsApp. Důvod? To už je otázka na Zuckerbergův tým, ale funguje to spolehlivě… no, minimálně u dvou známych se to osvědčilo.
Jak deaktivovat WhatsApp na ztraceném telefonu — jednoduchý postup
- Odešlete e-mail na adresu [email protected]
- Do předmětu napište „Ztracený/odcizený telefon: deaktivace účtu“ (někdo píše i v angličtině, stálo by za zkoušku…)
- Přidejte své telefonní číslo v mezinárodním formátu +420XXXXXXXXX
- Krátce napište, že žádáte o deaktivaci účtu kvůli ztrátě či krádeži
Není to bleskurychlé — WhatsApp podle všeho učiní deaktivaci do několika hodin, někdy i přes noc (přesně tak to dopadlo sousedovi, když večer napsal žádost). V každém případě vám zůstane šance účet připojit ke svému novému zařízení, až se koupě rozbije nebo najde.
Funguje to opravdu bezpečně? A co když mezitím někdo čte vaše zprávy?
Podle oficiálního webu WhatsApp se po deaktivaci nedají číst nové zprávy, přijaté zprávy se budou posílat, ale objevují se až po opětovné aktivaci. Ale — no, vím, že nikdo není neomylný: pokud nemáte telefon zabezpečený PINem nebo biometrikou, riziko existuje. Kamarád, co nedávno zapomněl telefon v Dejvicích, říkal, že mu z Messengeru někdo odepsal ještě před deaktivací. Takže dva kroky jsou vždy lepší než jeden: zamkněte kartu u operátora, deaktivujte WhatsApp a změňte hesla jinde, kde jste byli přihlášeni.
[IMAGE2]email request whatsapp account deactivate lost phone cz[/IMAGE2>
Co dalšího může Whatsapp v nouzi zachránit?
Kromě deaktivace účtu doporučuju všem nastavit dvoufázové ověření (najdete v Nastavení → Účet → Dvoufázové ověření). Naše generace často zapomíná hesla, ale tohle si prostě zapište někam bokem — fakt to zachránilo už více lidí, než kolik si připustí. No a pokud používáte WhatsApp i v práci (u nás se to rozjíždí i mezi lékaři, což by mě před pár lety nenapadlo), zálohujte do Google Drive nebo iCloud, jinak můžete přijít nejen o letní fotky z Berouna, ale o důležité pracovní kontakty.
Praktické rady na závěr — krok za krokem
- Předem: Zapněte PIN na mobil a dvoufázové ověření v aplikaci.
- Při ztrátě: Okamžitě kontaktujte operátora i WhatsApp support.
- Po deaktivaci: Stačí stáhnout aplikaci na nové zařízení a ověřit číslo.
- Nezapomeňte: Zálohovat chaty hlavně při změně zařízení, jinak můžete přijít o roky rozhovorů. Nedávno mi to připomněla teta z Ostravy: „Všechno mi zmizelo.“
V každém případě — pamatujte, že WhatsApp je pořád jen aplikace, ale vaše data jsou jenom vaše. Myslím, že většina z nás tyhle „neviditelné“ pojistky ignoruje, dokud se něco nestane. možná si teď hned zkontrolujte nastavení, nebo si tenhle návod uložte do oblíbených… můžete mi poděkovat později — anebo, kdo ví, třeba mi napíšete, že to nefunguje tak dobře, jak popisuju. taky možnost.
